Control y optimización de procesos en la empresa. La Laguna. 23 octubre 2012

Fecha: 
23/10/2012

El curso “Control y optimización de procesos en la empresa”, ha sido organizado por el Área de Empleo, Desarrollo Económico, Comercio y Acción Exterior, desde el Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable y en colaboración con la empresa BPL-Calitec; con su impartición se pretende:

1. Proporcionar conocimientos básicos referidos a la Gestión por Procesos, cómo medir su rendimiento, cómo mejorar su eficacia.
2. Transmitir que es tan importante definir bien la estrategia como desplegarla correctamente, con el objetivo de que ésta pueda ser implantada con éxito y, en consecuencia, se puedan obtener las ventajas competitivas deseadas.
3. Definir los indicadores de medición de los procesos y comprender que la gestión de una organización depende de una correcta elección de estos indicadores.
4. Sensibilizar a los asistentes en que los Cuadros de Mando han de estar ligados a la definición estratégica de la organización y que no pueden ni deben nacer de forma espontánea.

Contenidos:

1. El enfoque basado en los procesos.
2. Definición de procesos.
3. Tipos de procesos.
4. Mapa de procesos.
5. Indicadores y cuadros de mando.
6. Utilidad de los cuadros de mando.
7. Problemática al realizar un análisis de datos.

Fecha de impartición: 23 de octubre
Lugar de impartición: Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable. Calle San Agustín, 15 San Cristóbal de La Laguna
Horario: de 9 a 13 hs
Fecha tope de inscripción: 8 de octubre

Las solicitudes habrán de presentarse, en el Registro de Entrada de la Corporación o en cualquiera de sus Registro Auxiliares

Documento: Modelo de inscripción

Foto: 
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