Implantación a la ISO/IEC 20000:2011. Madrid. Del 26 al 28 de diciembre.

Fecha: 
26/12/2012
Foto: 
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Este curso práctico de tres días proporciona una guía clave para las organizaciones que planifican mejorar la calidad y la rentabilidad de su prestación de servicios de TI mediante la implantación de un sistema de gestión de servicios basado en la ISO / IEC 20000-1:2011.

Utilizando un enfoque de paso a paso en el proceso de implantación, un formador experimentado le explicará los requisitos de la norma ISO / IEC 20000-1:2011, mientras que los ejercicios prácticos y el material de referencia le ayudarán a desarrollar los conocimientos y habilidades necesarias para la implantar una mejor práctica internacional: un sistema de gestión de servicios de TI dentro de su organización.
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