Curso Online de Programa de dirección de operaciones y calidad ISO 9001

Fecha: 
19/07/2010

Este curso ONLINE aspira a proporcionar a los estudiantes todos los elementos necesarios para saber implantar y gestionar estrategias de calidad en la empresa, poniendo en marcha las técnicas e instrumentos más adecuados para cada caso.

Este curso está orientado a personas que se desempeñan en las áreas de calidad, compras, producción, distribución, servicio al cliente o gestión de proyectos.

Objetivos

  1. Conocer los conceptos básicos del funcionamiento de una empresa y su relación con la calidad del producto y servicio.
  2. Conocer los conceptos básicos asociados a la gestión de calidad total y de Calidad ISO.
  3. Conocer los conceptos básicos de un proceso de innovación.
  4. Conocer los principales sistemas para la gestión y el control de materiales.
  5. Conocer la familia de normas ISO 9000 de gestión de la calidad y acotar el objeto y área de su aplicación.
  6. Definir los documentos necesarios para la implantación física del sistema de calidad ISO 9001.
  7. dentificar los principios fundamentales de Excelencia.
  8. Analizar e interpretar los conceptos básicos del modelo EFQM.


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