Jornada de Buenas Prácticas: La Atención Ciudadana en las Administraciones Públicas. Gran Canaria. 18 de Noviembre.

Fecha: 
18/11/2011
Foto: 
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La Mancomunidad del Norte de Gran Canaria, jefe de filas del proyecto MOVACAL para la creación de un ‘Modelo Virtual de Atención al Ciudadano en las Administraciones Locales’ organiza junto a sus socios de proyecto la Fundación Universitaria de Las Palmas (FULP); la Mancomunidad del Nordeste de Tenerife, la Cámara Municipal del Nordeste de Azores y el Gobierno Regional de Madeira, una jornada de buenas prácticas “La Atención Ciudadana en las Administraciones Públicas”.

La cita será el viernes 18 de noviembre a partir de las 9.00 horas en la Casa de la Cultura de Santa María de Guía.  Para comenzar la mañana Ana Plácido y José Juan Hernández, coordinadores del proyecto e investigadores del Instituto Universitario de Sistemas Inteligentes y Aplicaciones Numéricas en Ingeniería (SIANI), expondrán el proyecto MOVACAL cuyo objetivo es orientar a las administraciones locales en su modernización debido a que actualmente se encuentran con dificultades para concebir al ciudadano como un cliente. No se trata solamente de introducir herramientas de workflow y sistemas de tramitación electrónicos en la web, es necesario cambiar la forma en la que se presta el servicio al ciudadano.

Para concluir la jornada se celebrará una mesa redonda en la que estarán representados los ayuntamientos de Santa Lucía, Gijón, Arona, la Mancomunidad del Norte de Gran Canaria, del Nordeste de Tenerife, y los municipios de montaña no costeros de Canarias.

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