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"Seguiremos apostando por un modelo de gestión empresarial sostenible, tanto en términos ambientales como sociales"

En 1989 en Playa Fañabé (Costa Adeje) Parque del Sol abrió sus puertas como complejo de apartamentos turísticos. Situado en un municipio de atracción turística de primer orden y desde un ambiente sencillo, pero muy entrañable y familiar, se esfuerzan diariamente en conseguir su mayor objetivo, la plena satisfacción de su clientela.

Parque del Sol cuenta con 184 apartamentos, de los cuales 156 son de un dormitorio y 28, de dos dormitorios completamente equipados. Todos ellos disponen de caja fuerte, TV satélite, teléfono y terraza. Cuentan con restaurante buffet, piscina con snack bar, el Infinity Lounge & Restaurant (restaurante a la carta), dos piscinas (una de adultos y otra de niños), jacuzzi, solárium, sauna, gimnasio, sala de juegos recreativos, peluquería, sala de conferencias, salón de estética y masajes, parque de niños y amplios jardines que rodean todo el complejo. 

David Piqué Marzán, director general de Apartamentos Parque del Sol, ha concedido una entrevista al Observatorio de la Calidad de Tenerife para hablar de la actividad de la empresa, de su futuro y de la necesidad de apostar por el cuidado del medio ambiente.

¿Qué aporta a la sociedad la actividad principal de la empresa?

La actividad de Parque del Sol supone un retorno positivo a nivel social, puesto que contribuye a la generación de empleo con una plantilla fija de unos 80 trabajadores. En Parque del Sol hay un equipo de una gran calidad humana y puedo decir con orgullo que estamos ante una plantilla constante, que trabaja día a día para satisfacer a nuestros clientes con mucha amabilidad y cariño. Cuidamos mucho la atención al cliente y, sobre todo, que el servicio sea personalizado y atento. Para nosotros es muy importante obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes y conseguir de esta manera un cliente fiel y satisfecho. 

A lo largo de su recorrido, ¿cómo describiría la evolución del sector respecto a la actividad de la empresa?

La evolución, tanto cualitativa como cuantitativa, que ha sufrido el sector es evidente. Se ha concienciado de la necesidad de destacar no sólo por nuestro sol y nuestras playas, y se ha hecho un esfuerzo en la formación del personal, la gastronomía, la cultura, el turismo de wellness y, en general, otra oferta que complementa a la que ya existía.

Debo destacar que otra de nuestras actividades turísticas que hemos implantado y estamos desarrollando en Parque del Sol desde hace más de 10 años es nuestro sistema de gestión ambiental, el cual, entre todos los empleados e incluso con la colaboración de los clientes, hemos conseguido que, poco a poco, suponga una mayor participación y compromiso en todos los aspectos medioambientales.

¿Qué beneficios obtienen las empresas y/o entidades receptoras de los servicios de la empresa?

Contribuimos a favorecer la economía local, tanto por la contratación y compra a proveedores locales, como por el tipo de actividad que se desempeña, ya que el turista, al alojarse en el destino, invierte también en otros sectores y empresas del territorio, como restaurantes, comercios, museos, etc.

Además, Parque del Sol ha implementado diversas iniciativas de apoyo a la economía circular, principalmente, mediante la optimización de los recursos empleados para el desarrollo de su actividad, por medio de una minimización de los residuos generados y por una apuesta decisiva por el reciclaje de estos. 

Con su ejemplo, ¿cómo podría influir usted en otros empresarios y asociaciones profesionales de manera que cree conciencia acerca de la necesidad de apostar por el cuidado y salvaguardia del medio ambiente en la isla?
 
Constantemente invertimos en medidas que favorezcan una gestión eficiente de los procesos de iluminación y calefacción de agua, tanto de consumo como de piscinas. Hemos apostado por la colocación de las placas solares para la calefacción del agua de los apartamentos, por dotar de nueva maquinaria en lavandería, de mayor eficiencia energética; los apartamentos también se han dotado de aparatos eléctricos de mayor eficiencia energética y luminaria de bajo consumo; y como acción más reciente a tales efectos, se ha cambiado el papel en los baños de los apartamentos por un papel reciclado dotado de Ecolabel y certificado EMAS. 

¿Cómo prevé que será la trayectoria de la empresa de aquí a un futuro inmediato (cambios, expansiones, nuevos retos/metas, innovaciones…).

En Parque del Sol seguiremos apostando por un modelo de gestión empresarial sostenible, tanto en términos ambientales como sociales. Como viene siendo habitual, también para este 2017 hemos trazado objetivos de mejora medioambiental, algunos de los cuales abarcarán más de un año de acciones y metas. Además de seguir trabajando a favor de la conciliación de la actividad turística con el cuidado del entorno, hemos comenzado con la implantación de un nuevo sistema de gestión basado en la calidad del servicio, de manera que podamos contar con un sistema integrado que nos permita un compromiso con el medio ambiente y con la satisfacción de nuestros clientes y del entorno.