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Cuidar la salud del personal tiene un impacto directo en la productividad y la economía de la empresa

La salud psicosocial cada vez tiene más importancia en la gestión de la seguridad y la salud laboral, pues puede mejorar notablemente la percepción de la empresa y reforzar su marca empleadora y convertirse en un factor determinante para atraer y retener talento, especialmente en sectores donde escasea la mano de obra.

Leandro Capece Fajardo 

PDCA Focus.  18.04.2024

Ingeniero técnico industrial que combina una amplia y diversa formación complementaria en áreas clave como dirección de personas, prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente; con una trayectoria profesional de más de 18 años desempeñando roles de responsabilidad en empresas nacionales e internacionales. Este bagaje y recorrido profesional los pone al servicio de la mejora de organizaciones y particulares mediante su oferta en materia de formación, diagnósticos y asesoramiento.

 

¿Qué significa para ti la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo y cuál es su importancia para las empresas hoy en día?

Leandro Capece (LC): La gestión de la salud y de la seguridad en el trabajo es una disciplina enfocada en prevenir lesiones y enfermedades, a través de la promoción de la protección y el bienestar de los trabajadores. El objetivo es promover la salud, entendida como un estado completo de bienestar físico, mental y social, yendo, por tanto, más allá de la mera ausencia de enfermedades. Es una cuestión de especial relevancia para las empresas desde dos ejes básicos. Primero, porque existe un claro marco legal, la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, que exige a los empleadores proteger la salud de sus trabajadores, obligación de la que pueden derivarse responsabilidades administrativas, civiles y penales en caso de incumplimiento. Por otra parte, el bienestar de los empleados tiene un impacto directo en la productividad y la economía de la empresa. Un trabajador saludable es sinónimo de mayor productividad, creatividad e iniciativa. Por lo tanto, invertir en la salud y en seguridad no solo cumple con obligaciones legales, sino que también mejora la rentabilidad y el ambiente laboral. Las organizaciones deben abordar esta cuestión con todo el rigor y compromiso posible, e integrar de manera efectiva la prevención de riesgos laborales en su cultura empresarial. Apostar por la salud va a dar siempre un buen resultado a las empresas.

Las organizaciones deben integrar efectivamente la prevención de riesgos laborales en su cultura empresarial.

Claramente, la gestión de la seguridad y la salud es vital para las empresas, pero ¿cuáles son los principales desafíos que enfrentan al abordar estas responsabilidades?

LC: Identifico dos grandes desafíos que las empresas suelen enfrentar. Primero, bastante habitual, es que la mayoría de las empresas no terminan de ser conscientes o conocedoras del alcance de todas las obligaciones que le afectan en esta materia. Dado que el marco legal es amplio y está en constante evolución, resulta difícil para las empresas mantenerse al día con los requisitos. El segundo desafío está relacionado con la modalidad preventiva adoptada por la mayoría de las empresas en España. En la mayor parte de las pymes y micropymes, el empresario encomienda el apoyo para la gestión preventiva a un servicio de prevención ajeno, que no en todos los casos le proporciona el apoyo o la información adecuada. Esto puede generar una falsa sensación de seguridad y la creencia de que, por el simple hecho de contratar un servicio externo, ya han cumplido con su deber. Sin embargo, la responsabilidad de la gestión preventiva recae siempre en el empresario, independientemente de cómo se articule esta gestión.

La responsabilidad de la gestión preventiva recae siempre en el empresario, independientemente de cómo se articule esta gestión.

Además de los desafíos generales, ¿existen errores comunes en los que las empresas suelen incurrir al gestionar la seguridad y la salud en el trabajo?

LC: Como comentaba, uno de los errores más comunes es pensar que la contratación de un servicio de prevención ajeno exime al empresario de toda responsabilidad. Este es un grave malentendido; la responsabilidad de la gestión preventiva recae siempre en el empresario. La modalidad preventiva que escoja es una forma de articularla, pero la responsabilidad sigue siendo suya. Este error se relaciona estrechamente con la falta de una integración adecuada de la prevención en la cultura empresarial. Muchas veces, los servicios de prevención externos no son supervisados, ni comprendidos completamente por los empresarios, quienes no hacen seguimiento a las recomendaciones o no implementan las medidas preventivas requeridas. Si fuéramos a diez empresas elegidas al azar, probablemente en ocho o nueve de ellas encontraríamos situaciones de incumplimiento claras, probablemente porque tras contratar un servicio de prevención ajeno no se ha hecho absolutamente nada con la documentación que la empresa ha recibido.

Además de los señalados con anterioridad, ¿existen otros aspectos relevantes en la correcta gestión de la seguridad y la salud en el trabajo que quiera reseñar?

LC: Considero que, hoy en día, el ámbito del bienestar psicosocial cada vez gana más importancia. Además de ser un factor clave para la mejora de la productividad, una gestión preventiva eficaz en esta materia puede mejorar notablemente la percepción de la empresa tanto interna como externamente, y reforzar así su marca empleadora. Este enfoque no solo mejora el bienestar y la seguridad de los trabajadores, sino que también puede ser un factor diferencial para atraer y fidelizar talento, especialmente en el caso de los trabajadores más jóvenes o en sectores donde no se suele cuidar adecuadamente este tema y en los que escasea la mano de obra.

 

Una gestión eficaz puede mejorar notablemente la percepción de la empresa tanto interna como externamente.

 

Entonces, ¿la gestión de la seguridad y la salud laboral se conecta con la dimensión interna de la sostenibilidad? ¿Cuál es su relación?

LC: Totalmente, el cuidado de los trabajadores es un elemento clave de la sostenibilidad y de la responsabilidad social corporativa desde su dimensión interna. Conecta de manera directa con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número 8, que promueve el trabajo decente para todos. El concepto de trabajo decente, que engloba condiciones laborales dignas, incluyendo la salud y la seguridad, es central para organizaciones internacionales como la Organización Internacional del Trabajo. Las empresas que quieren hacer las cosas “de verdad” deben integrar este cuidado del trabajador con compromiso y con seriedad, y evitar prácticas de wellbeing washing y, en cambio, implementar medidas integrales que realmente mejoren las condiciones de trabajo. Estamos hablando de un abordaje integral de la seguridad de la salud del trabajador, con un cuidado de todos los aspectos. Se deben garantizar, por supuesto, todas las condiciones de seguridad física, ergonómica y de higiene. En materia psicosocial se deben adoptar las medidas necesarias, y analizar con detalle la carga de trabajo, los turnos, la autonomía, etc. que puede requerir trabajar en los modelos organizativos y los estilos de liderazgo.

 

Las empresas que quieren hacer las cosas de verdad deben integrar el cuidado del trabajador con compromiso y con seriedad.

 

¿Cuáles son las perspectivas futuras? ¿Cómo crees que evolucionará la gestión de la seguridad y la salud en el trabajo en el futuro?

LC: El futuro de la gestión de la seguridad y la salud en el trabajo está marcado por una demanda creciente de bienestar por parte de los trabajadores, un legado palpable de la pandemia que ha transformado nuestra concepción del trabajo. Ya no estamos dispuestos a entregar nuestra vida, nuestra salud, nuestro bienestar, nuestra salud mental a cambio de una nómina. Esta transformación es especialmente pronunciada entre los trabajadores más jóvenes, que valoran estas cuestiones con mayor claridad. La Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 23-27 aborda, entre otras cuestiones, el riesgo psicosocial y la salud mental, la mejora de la gestión y la integración efectiva de la prevención en las pymes y la perspectiva de género. Además, nos enfrentamos al reto de actualizar y adaptar nuestro marco legislativo a estas nuevas realidades, incluyendo potenciales desarrollos específicos para abordar de manera más estructurada el ámbito psicosocial. Estos cambios pueden implicar una gestión más compleja pero necesaria, que obligará a las empresas a abordar este tema con el compromiso que merece.

 

La Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 23-27 aborda el tema del riesgo psicosocial y la salud mental, la mejora de la gestión y la integración efectiva de la prevención en las pymes y el refuerzo de la perspectiva de género en la SST.

 

Considerando los desafíos futuros que mencionas, ¿qué acciones crees que deberían tomar las empresas para mejorar su gestión de la seguridad y la salud en el trabajo?

LC: La acción más crucial es que las empresas deben abandonar la “actitud del avestruz”, es decir, sacar la cabeza del agujero y afrontar las responsabilidades que tienen en esta materia. Esto implica afrontarlo con compromiso, rigor y, sobre todo, integrando la prevención en su gestión diaria. No basta con delegar esta tarea a servicios externos, sin un seguimiento adecuado. La prevención y el cuidado de los trabajadores deben estar presentes en todos los niveles de la empresa, desde la producción hasta las compras y la formación. Todo el staff directivo, toda la estructura, debe tener presente el cuidado de los trabajadores en todas las decisiones que toman para, de ese modo, ir desarrollando una cultura preventiva que haga que realmente el comportamiento de los trabajadores esté alineado con estas condiciones de seguridad. Además, adoptar modelos de gestión como la norma ISO 45001 de seguridad y salud en el trabajo o ISO 45003 que son directrices para la gestión del riesgo psicosocial, pueden ser unas herramientas valiosas para integrar, sistematizar, medir… nuestra gestión de la seguridad y la salud. Yo creo que pueden ser herramientas valiosas más allá de obtener la certificación. Las normas internacionales integran el conocimiento de muchos sectores y agentes especializados y pueden ayudar a las organizaciones a darle sentido a su gestión preventiva.

 

Las empresas deben abandonar la “actitud del avestruz”; sacar la cabeza del agujero y afrontar las responsabilidades que tienen en esta materia.

 

Has mencionado la importancia de las normas ISO 45001 y ISO 45003. ¿Cómo contribuyen la normalización y la certificación a una mejor gestión de la seguridad y la salud en el trabajo?

LC: Los sistemas de gestión se desarrollan en base al consenso internacional de varios grupos y agentes con conocimiento en la materia. Por tanto, son documentos de validez más que contrastada. Pueden ayudar a las empresas a organizar y mejorar continuamente sus procesos, establecer objetivos claros y medir el progreso hacia ellos.  Sistematizar e integrar la gestión de la prevención es fundamental, no en vano, en la legislación española, se establece la necesidad de disponer de un plan de prevención que no deja de ser un sistema de gestión. La ISO 45001 ofrece un marco para gestionar los riesgos para la SST de manera general, mientras que la ISO 45003 se enfoca en los riesgos psicosociales, un área de creciente importancia. Por otra parte, las empresas que sometan su sistema de gestión a una auditoría por una entidad de certificación acreditada van a poder validar que, en efecto, el sistema de gestión que han desarrollado a partir de una norma internacional está correctamente implementado y enfocado y que da respuesta a los requisitos normativos exigibles.

 

Pasando a ejemplos concretos, ¿podrías compartir alguna experiencia de éxito en la que hayas ayudado a una empresa a mejorar significativamente su gestión de la seguridad y salud en el trabajo?

LC: Aunque no puedo mencionar empresas específicas, sí puedo destacar algunas buenas prácticas que he encontrado en varias empresas. Por ejemplo, la utilización de herramientas visuales y digitales para la formación y la información ha demostrado ser muy eficaz para hacer la prevención más atractiva y accesible. La digitalización de controles operacionales, como los checklist preoperativos, no solo facilita la recopilación de datos, sino que también mejora su análisis y seguimiento. Además, la participación de los trabajadores en la identificación de riesgos y la implementación de medidas preventivas ha demostrado ser una estrategia exitosa para aumentar el compromiso y la concienciación sobre la seguridad. Estas prácticas no solo mejoran la seguridad y la salud en el lugar de trabajo, sino que también fomentan una cultura preventiva más fuerte y participativa. En definitiva, creo que es clave todo lo que sea hacer una prevención más atractiva, digerible y práctica y con un enfoque sencillo y visual, automatizar y digitalizar e implicar a los trabajadores.

 

La participación de los trabajadores en la identificación de riesgos y la implementación de medidas preventivas ha demostrado ser una estrategia exitosa

 

¿Qué opinas sobre el enfoque internacional hacia la salud y la seguridad en el contexto del cambio climático?

LC: Justamente este es el lema de la OIT para este año y, de hecho, un tema de preocupación. Recientemente, ISO ha actualizado sus normas de sistemas de gestión para incluir el cambio climático como un elemento de contexto crítico que las organizaciones deben considerar. Esto subraya una realidad importante: a menudo subestimamos el impacto del cambio climático hasta que reflexionamos detenidamente sobre él. En el ámbito específico de la seguridad y la salud en el trabajo, los efectos son múltiples y significativos. Un ejemplo claro son los episodios de calor extremo, cada vez más frecuentes, que nos obligan a tomar precauciones específicas durante alertas meteorológicas de elevadas temperaturas, tal como indica el Real Decreto Ley 4-2023. Además, el aumento de la frecuencia y la intensidad de episodios de calima está abriendo el debate acerca de la posible necesidad de su consideración específica como riesgo laboral. Las empresas, por lo tanto, deben evaluar cuidadosamente la naturaleza de sus actividades y la exposición de sus empleados a las condiciones climáticas y adoptar medidas preventivas adecuadas.

 

La gestión de la seguridad y la salud laboral en el contexto del cambio climático requiere una comprensión profunda de estos nuevos desafíos y un compromiso firme para abordarlos de manera responsable.

 

¿Hay recursos que las empresas puedan utilizar para mejorar en este tema?

LC: Sí, tenemos la suerte de que en este campo existen numerosos recursos disponibles. En primer lugar, destacaría el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) que desarrolla guías explicativas de la legislación aplicable y además ofrece notas técnicas de prevención e incluso aplicaciones informáticas. A nivel autonómico, entidades como el Instituto Canario de Seguridad Laboral (ICASEL), o sus órganos homólogos en otras comunidades, también proporcionan valiosa información y recursos. Las mutuas de accidentes y algunas asociaciones empresariales sectoriales, como puede ser la construcción o el metal, ofrecen también herramientas, material divulgativo e incluso servicios de asesoramiento. Es crucial para las empresas buscar asesoramiento fiable y aplicar las soluciones más adecuadas para sus necesidades específicas, siempre con el objetivo de mejorar la gestión preventiva y promover un entorno de trabajo seguro y saludable.

 

Es crucial para las empresas buscar asesoramiento fiable y aplicar las soluciones más adecuadas para sus necesidades específicas.

 

Para concluir, ¿cómo puede PDCA Focus ayudar a las empresas que buscan mejorar en gestión de salud y seguridad en el trabajo? ¿Qué productos o servicios ofrecéis?

LC: En PDCA Focus, nuestro objetivo principal es ayudar a las empresas a integrar la gestión de la seguridad y la salud en el trabajo de manera efectiva, simplificar el cumplimiento de sus obligaciones y fomentar una cultura preventiva sólida. Ofrecemos una variedad de servicios adaptados a estas necesidades, desde formación y asesoramiento hasta consultoría especializada. Esto puede incluir desde apoyo básico, como ayudar a entender una evaluación de riesgos laborales, hasta servicios de apoyo para el desarrollo y la implementación de un plan de cultura preventiva. También asesoramos sobre la aplicación de normas como ISO 45001 e ISO 45003. Nuestra meta es brindar a las empresas las herramientas y el conocimiento necesarios para que puedan gestionar de manera proactiva y efectiva la seguridad y la salud de sus trabajadores.

En PDCA Focus, nuestro objetivo principal es ayudar a las empresas a integrar la gestión de la seguridad y la salud en el trabajo de manera efectiva, simplificar el cumplimiento de sus obligaciones y fomentar una cultura preventiva sólida.

 

Sobre

PDCA Focus proporciona servicios de formación, diagnósticos y asesoramiento para ayudar a empresas y particulares a mejorar el conocimiento y el control de los requisitos aplicables y de sus responsabilidades.

En materia de seguridad y salud en el trabajo, PDCA Focus puede proporcionar los siguientes servicios:

• Formación para mejorar la comprensión de las evaluaciones de riesgos laborales y las acciones preventivas; desarrollar liderazgo para la PRL; conocer las responsabilidades de los mandos intermedios; entender y mejorar la gestión del riesgo psicosocial; conocer e implementar sistemas de gestión; o desarrollar una cultura preventiva positiva.
• Diagnósticos relativos al cumplimiento de los requisitos legales aplicables, la cultura preventiva o el nivel de cumplimiento de los requisitos de los sistemas de gestión ISO 45001 e ISO 45003, entre otros.
• Asesoramiento: desarrollo de medidas preventivas, coordinación de actividades empresariales (CAE), automatización y digitalización de gestión preventiva, sistemas de gestión de la SST conforme ISO 45001 o directrices para la gestión de riesgo psicosocial según ISO 45003 o desarrollo de cultura preventiva.

 

Su propuesta se caracteriza siempre por contar con un enfoque puramente práctico y particularizado para las necesidades de cada empresa.

 

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Las Palmas de Gran Canaria

 

Las entrevistas del Observatorio de la Calidad de Tenerife tratan de divulgar la cultura de la certificación, la normalización, la sostenibilidad y la gestión de los sistemas empresariales; y también  promover las actividades, los productos y los servicios de las empresas y profesionales de estos ámbitos. Si desea colaborar en la realización de entrevistas, póngase en contacto con nosotros:

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