El curso se desarrolla en la modalidad de presencial y tiene una duración de 30 horas acreditadas. Y se organiza con el objeto de proporcionar a los/as profesionales que asistan al curso, los conocimientos y la información necesaria para entender la importancia de la gestión de calidad en Servicios sociales, para aportar elementos  prácticos para mejorar la calidad de los departamentos de servicios sociales municipales,  para ayudar en la reflexión sobre la importancia de la cultura de calidad que debe primar en toda la intervención social y para dar a conocer las diferentes normas y modelos de gestión de calidad para que puedan incorporarlas en sus servicios.
La temática que se abordará es la siguiente:

1.- La Gestión De La Calidad Desde La Perspectiva De Los Servicios Sociales.

2.- Conceptos Claves En Gestión De Calidad

3.- La Organización Ante El Reto De La Calidad

4.- Implantación De Sistemas De Gestión De Calidad.