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Un establecimiento turístico debe ser gestionado como una empresa moderna para poder ser competitivo. Este curso ofrececonocimientos del mercado, la comercialización y el marketing, las nuevas tecnologías y ser capaz de ejercer un estricto control control económico fianciero, y por el otro, herramientas que permitan establecer sistemas que aseguren la calidad de todos los procesos, desde la gestión interna hasta el servicio al cliente.

El curso se enfoca para dotar a los profesionales de las habilidades y capacidades siguientes:

• Capacidades comunicativas, tanto a nivel oral como escrito, y capacidades para la gestión de la documentación que pueda originarse en el contexto de la empresa.
• Habilidades de relación directa, ya que la forma de recibir y atender a las personas puede influir de manera muy significativa en la impresión que puedan tener los otros de nosotros mismos, o de la empresa o institución a la que representamos.
• Habilidades y técnicas para la organización de reuniones, actos corporativos y viajes.