El entorno digital en España está a punto de cambiar radicalmente. El presidente Pedro Sánchez ha anunciado desde Dubái una “cruzada legal” contra las grandes tecnológicas, con un paquete de medidas que se presentará la próxima semana y que pone el foco directamente en la protección de los menores -el acceso a redes sociales-, y la responsabilidad de los directivos.

El Gobierno ha dado luz verde a un anteproyecto de Ley de Contratos de Crédito al Consumo que introduce cambios relevantes en la relación entre bancos y consumidores. A partir de ahora, las entidades no podrán emitir tarjetas de crédito ni ampliar el límite de las ya existentes si el cliente no lo ha solicitado de forma expresa y previa, una medida orientada a frenar el sobreendeudamiento.

Las formas de pago han evolucionado tanto que las tarjetas de crédito o débito se han convertido casi en un método desfasado, ya que ahora la gran mayoría de personas eligen integrar su tarjeta en su smartphone y usar este directamente para pagar.

Pagar con un dispositivo electrónico al instante es cada vez más habitual, no solo entre ciudadanos particulares -para arreglar cuentas de una cena o adquirir un regalo-, sino que también es común para pagar compras en muchas tiendas y abonar los servicios de los profesionales autónomos.

La Dirección General de Consumo, organismo dependiente de la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias, dirigida por Antonio Sanz, recuerda que el uso masivo de la informática y de los dispositivos digitales, y herramientas como las redes sociales, ha implicado la creciente vulnerabilidad de los datos personales. De igual manera, en los establecimientos físicos también hay que tener en cuenta la normativa al respecto.

Uno de los instrumentos al que recurren en ocasiones las personas consumidoras y usuarias para poder realizar las compras de cara a la celebración de las fiestas navideñas y de los regalos de estas fechas es la contratación de productos financieros, tales como préstamos personales y créditos al consumo.

El Tribunal Supremo ha dictado una sentencia clave en defensa de los consumidores al dejar claro que los intereses abusivos en un préstamo son nulos y, por tanto, no deben pagarse. La resolución consolida una línea jurisprudencial que afecta directamente a miles de contratos financieros, especialmente préstamos personales, créditos al consumo y tarjetas revolving, donde este tipo de intereses ha sido habitual durante años y ha sacado mucho dinero de los clientes.

La frontera entre el ingenio digital y el fraude organizado se difumina en la red. Miles de españoles pagan cada día por trámites administrativos que son gratuitos, inducidos al error por plataformas web que imitan con precisión milimétrica portales oficiales. Los operadores jurídicos y las organizaciones de consumidores han encendido las alarmas ante un fenómeno que se nutre de la saturación de la Administración y la confianza ciudadana en lo digital.

Cada vez vemos más productos con la etiqueta «sin azúcares». A veces pensamos que la ausencia de este nutriente le otorga una mayor calidad nutricional, pero en muchos casos no es así. ¿Qué implica realmente esta alegación y cómo puede ayudarnos a la hora de comprar?

Escrutamos el etiquetado de cuatro productos que no llevan azúcares: una mayonesa, una bebida energética, unos cruasanes y una gelatina

El mes de enero siempre supone un verdadero desafío para el consumidor. Después de los dispendios navideños, y casi sin respiro, arrancan las rebajas de invierno. Tradicionalmente se trata de una cita ineludible para los ciudadanos que tienen algún artículo o producto entre ceja y ceja y que no están dispuestos a dejar pasar la oportunidad de aprovechar los grandes descuentos que pueden superar en muchos casos el 50% del precio original del artículo.