Las compras ‘online’ son una modalidad de consumo completamente asentada y asimilada por las personas consumidoras y usuarias en nuestro país, y en un mercado digital globalizado como el actual, las adquisiciones a distancia no pocas veces trascienden de las fronteras nacionales, e incluso de la UE.

¿Cuáles son tus derechos como persona consumidora cuando compras a una empresa bienes de segunda mano o productos reacondicionados?

Por defecto hay una garantía de tres años, a menos que se pacte un plazo inferior. Además, para las compras a distancia, hay siempre derecho de devolución de 14 días.

Las personas que viajan por mar y otras vías navegables disponen de normativa específica que refuerza su protección de forma complementaria a las normas generales de protección de los derechos de las personas consumidoras, para garantizar un mejor acceso a esta información la Dirección General de Consumo ha actualizado su web, haciendo más intuitiva y accesible la información sobre estos derechos y la forma de reclamar el incumplimiento de estos.

El Consejo de Ministros aprobó ayer un anteproyecto de ley que transpone la directiva europea de crédito al consumo para crear herramientas ante los abusos de un sector cuya relevancia en las economía

El Euribor de diciembre sube hasta el 2,267%

Sabemos que ropa y calzado son de las partidas que más han subido, según el IPC. ¿Vas a aprovechar las rebajas? Es un buen momento para equiparse con lo que necesitas (o con lo que quieres), a un precio mejor. Si piensas disfrutar de las oportunidades de estos días, desde OCU te recordamos una vez más que lo único que se recorta es el precio, nunca pueden rebajar tus derechos.

El Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) es un documento fundamental a la hora de reclamar incidencias en el transporte aéreo, y debe cumplimentarse de inmediato en el mismo aeropuerto