La pandema de coronavirus Covid-19 que ha forzado al confinamiento de la población en España ha derivado en un mayor consumo de tráfico de internet. Obligados a permanecer en sus domicilios para evitar nuevos contagios,los españoles han tirado de servicios de internet para el ocio y, por supuesto, para tareas relacionadas con el teletrabajo. Las principales consecuencias es que se ha disparado el consumo en Madrid y ha reducido hasta en un 10% la velocidad de transferencia.

El Gobierno ha aprobado este martes interrumpir de forma excepcional los plazos establecidos para la devolución de productos comprados de forma presencial o en línea con el objetivo de evitar desplazamientos de los consumidores durante el estado de alarma por el coronavirus y garantizar el ejercicio del derecho de desistimiento, sujeto a un límite temporal.

El Consejo de Ministros ha aprobado este martes una moratoria en el pago de las hipotecas de la primera vivienda de familias vulnerables que hayan visto caer sus ingresos o estén en situación de desempleo por el coronavirus Covid-19. La medida beneficiará a los trabajadores en paro afectados por la epidemia y se complementa con la prohibición de cortar suministros básicos (agua, luz y gas) a colectivos vulnerables.

FACUA-Consumidores en Acción ha puesto en marcha una plataforma de afectados para reclamar gastos de aerolíneas, hoteles, comedores escolares, academias, gimnasios... como consecuencia de la situación producida por el Covid-19.

El paquete de medidas aprobado este martes por el Gobierno para amortiguar los efectos sociales y económicos del coronavirus incluye ayudas a las familias más vulnerables. Junto a una moratoria hipotecaria de un mes, el Ejecutivo, tal y como ya informó ABC, prohibirá que las compañías corten a los hogares los suministros de luz, gas, agua y telecomunicaciones. Además, el real decreto contempla dar 600 millones de euros a las comunidades autónomas y ayuntamientos para garantizar la prestación de servicios básicos.

El director de SER Consumidor, Jesús Soria, analiza la situación que atraviesan muchos consumidores tras la cancelación de ciertos servicios por el coronavirus. ¿A qué tenemos derecho?¿Estamos protegidos?

Los problemas de anulaciónes de hoteles, vuelos, celebraciones etc están dejando a las claras que muchos derechos de los consumidores son demasiado vulnerables y menos respetados que los de otros colectivos.

El Ayuntamiento de Madrid va a incrementar su atención a los consumidores en la Oficina Municipal de Información al Consumidor Central (OMIC), con cinco nuevas líneas telefónicas, para ayudar a recuperar el precio del billete de aquellos vuelos que obligan a suspender a causa del coronavirus.

La Consejería de Obras Públicas, Transportes y Vivienda del Gobierno de Canarias ha instado a la compañía aérea Vueling a garantizar el retorno de ciudadanos canarios al archipiélago “lo antes posible”.

La declaración del estado de alarma ha apagado la luz del país y ya está cambiando nuestros hábitos de consumo: hemos dejado de consumir en bares y restaurantes y lo hacemos más en casa. Estos días se ha disparado la actividad de los supermercados.