El ahorro ha vuelto a dispararse en los hogares españoles tras la crisis del coronavirus. El año pasado frenaron el consumo para engordar sus carteras, ante la incertidumbre que ha venido planeando sobre la economía nacional e internacional.

Las grandes compañías eléctricas darán facilidades a las familias para que puedan abonar los recibos de luz y gas después de que el Gobierno haya decretado el estado de alarma ante la crisis sanitaria actual. De este modo, las eléctricas quieren aliviar a los hogares por el impacto económico que supondrá la pandemia del coronavirus. Por ejemplo, fuentes de Endesa han confirmado a ABC que no realizarán ningún corte de la luz por impago de la factura eléctrica ante esta situación excepcional.

Las oficinas bancarias seguirán abiertas a disposición de los clientes ya que la declaración del estado de alarma para tratar de contener la propagación del coronavirus incluye los servicios financieros entre los que seguirán siendo imprescindibles para los ciudadanos durante el confinamiento.

Las cadenas de supermercados abren sus puertas este lunes con nuevas restricciones de horarios y aforo para evitar colas y aglomeraciones como las registradas la semana pasada, e incluso ya hay alguna que limita el número de unidades que cada cliente puede comprar de un mismo producto.

Desde el Ministerio de Sanidad se informa que la OMS no recomienda la aplicación de restricciones a los viajes ni al comercio internacional.

No obstante, siguiendo el principio de precaución, el Ministerio de Sanidad recomienda no viajar a las zonas afectadas a no ser que sea estrictamente necesario.

FACUA-Consumidores en Acción recomienda a todos los afectados por las recientes cancelaciones de vuelos debido al coronavirus que tienen derecho a solicitar la devolución del precio del billete o a que les proporcionen un pasaje para otras fechas.

El próximo domingo, 15 de marzo, se conmemora el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. Para garantizar la protección de estos derechos, FACUA-Consumidores en Acción reclama un cambio legislativo para que el nuevo Ministerio de Consumo se dote de competencias sancionadoras ante los fraudes masivos, de manera que las comparta con las comunidades autónomas, así como de medios suficientes para desarrollar acciones eficaces de control del mercado.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) atendió en 2019 a 5.976 usuarios, con una media de 20 consultas diarias. De este total, solo ha dado lugar a reclamación 625, y de estas se han resuelto 378 expedientes, mientras que 247 se encuentran en trámite. De las reclamaciones registradas por la OMIC se han resuelto por el procedimiento de la mediación el 81%, el resto ha sido derivado a los organismos competentes.

El 93% de los consumidores 'online' compara los precios de un producto varias veces antes de comprar, según una encuesta de Acierto.com realizada con motivo de la celebración del Día del Consumidor el próximo domingo, 15 de marzo. Dentro de este grupo, dos tercios de los que finalmente compran deciden hacerlo a través de Internet. El objetivo de esta comparación es reducir costes. La comparativa podría suponer un ahorro del 50% en determinados servicios, como la contratación de seguros en los vehículos.

Las aerolíneas tienen la obligación de devolver el precio de los billetes a quienes no puedan volar de España a Estados Unidos tras la decisión del Gobierno estadounidense de suspender todos los viajes desde los países de Europa, con la excepción del Reino Unido, pero los pasajeros no deben cancelar el viaje por su cuenta sino esperar a que la línea aérea les comunique la suspensión.