La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha analizado dos propuestas del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública que afectan directamente a cómo los ciudadanos reciben llamadas comerciales y contactan con los servicios de atención al cliente.

El día 11 de marzo, la AESAN celebró la Jornada sobre «Seguridad Alimentaria y Aspectos Sociales» en la Universidad de La Laguna, en San Cristóbal de La Laguna (Santa Cruz de Tenerife) a la que se inscribieron 190 personas presencialmente y más de 400 en línea.

FACUA-Consumidores en Acción recuerda a todos los pasajeros que se puedan ver afectados esta Semana Santa por la huelga del personal de tierra (handling) de Groundforce que tienen derecho a la devolución del importe del billete y de los gastos que hayan tenido que asumir si su vuelo resulta cancelado.

La nueva Ley de Prevención de Pérdidas y Desperdicio Alimentario ya es una realidad este 2026. Los restaurantes, bares y cafeterías de todo el país tienen una nueva obligación que cambiará para siempre tu manera de comer fuera de casa.

Tu tupper es un derecho, no un favor

¿Quién no se ha encontrado con abrir una caja de un paquete y no gustarle lo que pidió? Para Anabel, abogada gallega y cofundadora de Entretogasytacones, la solución es clara y legal. 

“Por ley, en España, tienes 14 días naturales para devolver cualquier compra online sin explicaciones”, explica en un vídeo de TikTok, recordando que el consumidor tiene ‘la sartén por el mango’ aunque la tienda ponga pegas.

La Comisión Europea y las autoridades de protección de los consumidores de veintitrés Estados miembros, así como de Islandia y Noruega, han publicado recientemente los resultados de una serie de barridos realizados con el objetivo de analizar los descuentos ofrecidos en línea por los comercios durante las ventas del Black Friday y el Cyber Monday. 

El Ministerio de Consumo ha enviado este lunes una carta a 13 inmobiliarias y fondos de inversión para informarles de que deben prorrogar obligatoriam

Nueva alerta sanitaria en los lineales de los supermercados. La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) ha activado una alerta yogur Carrefour tras detectar la presencia de sustancias no declaradas en el etiquetado de uno de sus productos de consumo diario. En concreto, se ha confirmado la existencia de gluten y frutos secos en el yogur griego natural ligero de la marca blanca de la cadena francesa, un ingrediente que puede ser altamente peligroso para personas con intolerancias o alergias.

Las familias españolas ejercen un control casi total sobre las compras online de sus hijos adolescentes. Así lo revela el estudio “Consumo online en familia”, elaborado por la Fad Juventud en colaboración con Amazon, que señala que el 98,1% de los padres y madres supervisa estas adquisiciones.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha instado a la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan) a retirar del mercado los aceites de orujo de oliva tras detectar la presencia de hidrocarburos aromáticos (MOAH) en concentraciones superiores a los valores orientativos establecidos por la Unión Europea.