El Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable es un claro ejemplo de la apuesta del Cabildo de Tenerife hacia la cultura de la calidad, muy ligada a la innovación empresarial, para mejorar la gestión y relaciones empresariales, así como para crear una cultura de consumo responsable que repercuta en la calidad de vida y bienestar de la ciudadanía.
 
Así pues, la Promoción de la Calidad y de la Innovación comparte el objetivo de impulsar la mejora y la competitividad en las empresas. En este sentido, la calidad supone un factor estratégico que aporta valor no sólo a la empresa, a la cual dota de un modelo de gestión organizativo que optimiza su eficiencia y facilita la mejora continua, sino también a los clientes consumidores y a la sociedad en general, que ven incrementadas la calidad y seguridad de los productos y servicios que adquieren. En consecuencia, la implantación de sistemas de gestión de la calidad en las empresas constituye innovación en la gestión, que considera la excelencia y que afecta a la gestión, a las personas, a los procesos y a los resultados (productos o servicios) de una organización.
 
La próxima creación del Observatorio de la Calidad de Tenerife pretende ser una herramienta de gran utilidad para las empresas, organismos públicos, organizaciones y sociedad canaria en general, interesadas en los principios, objetivos y técnicas que guían una gestión de calidad y de responsabilidad social.