Un reciente sondeo encargado por la UE revela que el 30% de los españoles entre 18 y 35 años ha pedido un crédito al consumo en los dos últimos años. Pero un 70% no estaba seguro de haber elegido el producto adecuado y un 80% no se sentía protegido. Con estos resultados en la mano, la Comisión Europea llegó a la conclusión de que los consumidores españoles se sienten muy vulnerables a la hora de realizar compras a crédito (con tarjetas, préstamos bancarios o pagos a plazos en establecimientos), especialmente en este momento de crisis, en el que las condiciones se han endurecido y se hacen cada vez más difíciles de entender. De hecho, el sector financiero fue el que recibió el mayor número de reclamaciones en 2011 y el segundo en 2012, según los balances del Consejo de Consumidores y Usuarios.