La Dirección General Consumo y Ausbanc presentan cuatro guías sobre como actuar frente a los principales sectores reclamados cuando se vulneran nuestros derechos como clientes consumidores; centradas en los servicios bancarios, las telecomunicaciones o el comercio electrónico.

Las guías han sido editadas por Ausbanc y subvencionadas por el Instituto Nacional de Consumo.

Según información de la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias, ocho de cada diez reclamaciones presentadas van dirigidas a las operadoras de telefonía móvil.

Durante el mes de diciembre, estas guías se presentaron en todas las delegaciones de Ausbanc en España, incluida la delegación en Canarias y se repartieron gratuitamente a los interesados.

Las guías pueden obtenerse en PDF en la web de Ausbanc