La Oficina Municipal de Atención al Consumidor de Adeje (OMIC), cuya responsabilidad es del edil Rafael Dolado, dio a conocer las estadísticas de 2014. Los datos se corresponden con los expedientes abiertos por las personas que han tenido incidencias con algún servicio. Además, se han cuantificado los importes dinerarios ahorrados, condonados o recuperados a la ciudadanía y turistas de Adeje: la cifra asciende a los 186.692,43 euros.

El concejal argumenta que “cada año se realiza este estudio y comparamos las cifras con las del año anterior para valorar la evolución. Todos estos datos que recogemos a través de la OMIC son trasladados a los organismos competentes, que son los encargados de trasladar, mejorar y asegurar que las incidencias no se repitan”. A lo largo de 2014, la OMIC tramitó 2.578 solicitudes, de las cuales, 1.134 fueron reclamaciones, 643 consultas y 801 mediaciones. Estos datos, explica el edil Rafael Dolado, “ponen de manifiesto que la ciudadanía adejera es muy consciente de que dispone de un servicio en el cual pueden realizar las reclamaciones correspondientes según sea el caso”.