En 2018, Vodafone fue de nuevo la compañía de telecomunicaciones más denunciada por los usuarios en FACUA-Consumidores en Acción. Así lo refleja su balance ¿Qué denuncian los consumidores?, donde la multinacional británica acaparó casi la mitad de las reclamaciones a las telecos, encabezando el ranking a una enorme distancia del segundo operador.