La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha remitido una carta a la Dirección General de Consumo para solicitarle que investigue los términos y condiciones aplicados por la plataforma de compra online Alibaba/AliExpress, con sede en China, y que aplica a los consumidores europeos, por considerar que algunas de sus cláusulas son problemáticas o abusivas para los consumidores y no se ajustan a derecho.