Conservar el folleto publicitario es crucial a la hora de reclamar por una oferta prometida y no cumplida por un establecimiento. Sin embargo, la mayoría de compradores desconoce la importancia de archivar o hacer pantallazo a las promociones de las empresas tanto impresas como publicadas en internet. Prueba de ello es que de un estudio del Instituto Vasco de Consumo-Kontsumobide sobre hábitos de consumo de los mayores se extrae que mientras que un 75% está acostumbrado a pedir y almacenar el ticket a buen recaudo, solo un 32% archiva los anuncios y papeles de ofertas. Por ello, desde Kontsumobide recuerdan la importancia de adoptar este hábito para reclamar en casos de publicidad engañosa o de que no se cumpla lo anunciado.