La Comisión Europea y las autoridades de los consumidores de la Unión Europea (UE), en su trabajo conjunto dentro de la red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC), han vuelto a solicitar recientemente a Volkswagen que compense a todas las personas consumidoras de la UE, incluidos también a los que residen fuera de Alemania, por haberlas engañado con respecto a las emisiones de sus vehículos. Tanto la Comisión Europea como las autoridades del consumidor han puesto de manifiesto que las prácticas comerciales de Volkswagen infringen la legislación europea de protección del consumidor en lo que respecta a la comercialización de automóviles diésel equipados con sistemas ilegales. Asimismo, han puesto de manifiesto que la comercialización de dichos coches diésel fue un claro ejemplo de una práctica engañosa prohibida en la UE.