Las personas consumidoras se exponen a perder derechos como la reclamación, la garantía, la devolución o el desistimiento, y a costes adicionales por tasas de aduanas y el pago del IVA de importación.

Las compras ‘online’ son una modalidad de consumo completamente asentada y asimilada por las personas consumidoras y usuarias en nuestro país, y en un mercado digital globalizado como el actual, las adquisiciones a distancia no pocas veces trascienden de las fronteras nacionales, e incluso de la UE. En líneas generales, las compras que se realizan a través de internet conllevan una serie de garantías y derechos adicionales para la persona consumidora y usuaria, tales como el desistimiento de la adquisición efectuada o el régimen de garantías.

Sin embargo, como advierte Consumo Responde, existen una serie de riesgos que comprometen los derechos que amparan a las personas consumidoras y usuarias si se efectúa la compra en webs que están radicadas en el extranjero (fuera de la UE).