La Dirección General de Consumo informa que desde el 17 de octubre las llamadas comerciales deberán realizarse a través de un número que comience con el código 400, sin que puedan utilizarse otros rangos de numeración.  Así se da cumplimiento a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC) que incluía la necesidad de diferenciar de manera clara las llamadas de atención a clientela de las llamadas comerciales.

Los consumidores tendrán una nueva herramienta para identificar las llamadas comerciales. El prefijo 400 quedará reservado para las comunicaciones comerciales realizadas por teléfono, de manera que, cuando una llamada proceda de un número que comience por estas tres cifras, el usuario podrá reconocer que se trata de una comunicación de carácter comercial.