Contenidos:

Fomentar el consumo responsable de productos y servicios.

Conocer los derechos básicos como consumidor y la forma más eficaz para ejercerlos.

Aprender a detectar como surge un conflicto de consumo.

Ser capaz de actuar de forma preventiva.

Conocer el funcionamiento del sistema arbitral de consumo y otras vías de resolución de conflictos.

Aprender cómo hacer una reclamación.

Destinatario: Asociación de Padres (AMPAS), Centro de Adultos, Asociaciones de Mayores, Asociaciones Juveniles, Centros Ocupacionales, Casas de Oficio, Escuelas Taller, Asociaciones de Vecinos.

Programa: Formación para adultos.